How to do email marketing

Guía práctica para dueños y emprendedores

El email marketing no depende de algoritmos

El email es tuyo. Nadie te lo quita. Cuando una persona te deja su correo, tienes un canal directo con alguien que ya mostró interés. No hay alcance orgánico caprichoso, ni CPMs inflándose de un día para otro. Si mañana cambian las reglas en redes, tu lista sigue ahí.

• Propiedad del canal: tu base no vive en una plataforma de terceros.
• Coste predecible: enviar a 1.000 o 100.000 correos escala con un coste muy bajo.
• Estabilidad: perfectos para construir relación y vender sin depender de modas.
• Plan B real: si caen tus redes, tu newsletter sigue entregando.

En mi caso, cuando trabajé con una academia en Italia, el canal que sostuvo ventas en semanas lentas fue siempre la base de email. Las promociones privadas a la lista convirtieron sin tocar precios públicamente, justo cuando las redes estaban inestables.

Antes de enviar un mail debes seguir esta checklist

Objetivos, RGPD y base de datos limpia

Define el objetivo de tu campaña antes de escribir la primera palabra: ¿leads, ventas, agenda llena, feedback? Con eso claro, cuida lo legal y la higiene de tu lista.

Checklist rápido (RGPD y buenas prácticas):

• Consentimiento claro en formularios (explica para qué usarás el email).
• Enlace de baja visible en cada envío.
• Doble opt-in recomendado (disminuye el spam, emails con errores de tipe y quejas).
• Evita comprar listas de mails; cuida la reputación de tu dominio.
• Limpieza periódica de inactivos y correos rebotados.

Tu sistema: CRM + captación + orden mínimo viable

Un CRM es tu agenda inteligente. Guarda emails y contexto (quién es, qué preguntó, qué compró, de dónde vino). Si no tienes un sistema, los contactos se pierden.

Opciones típicas:

• Para empezar: Notion como CRM básico (etiquetas, vistas, recordatorios).
• Intermedio: Brevo, Klaviyo.
• Robusto: HubSpot para equipos comerciales/marketing integrados.
• Enterprise: Salesforce u otras soluciones a medida.

Qué datos pedir en el formulatio de contacto?

Primer contacto: inicia por nombre y mail, lo necesario para empezar. No querrás abrumar a tu lead pidiendole demasiadoa información.

Campos y etiquetas que querrás ir completando en el tiempo: nombre, email, país, tipo de cliente, producto/servicio de interés, etapa (lead, cliente, ex-cliente).

Fuentes de leads: formularios web, pop-ups con lead magnet, WhatsApp Business (con etiquetas), eventos/ferias, checkout.

Mi consejo: empieza por algo simple pero organizado, captación en web + un CRM sencillo. Más vale un sistema básico que no depende del celular. Vi casos reales donde se rompió el teléfono y se perdió todo; con WhatsApp Business y un CRM, eso no sucede.

Configuración que evita problemas (5 minutos técnicos)

No hace falta ser técnico para cubrir lo esencial de la entregabilidad.

• Dominio o subdominio de envío: p. ej. mail.tuempresa.com.
• SPF, DKIM y DMARC: autentican tus envíos; tu herramienta te da los registros. Puedes pedir asistencia a tu hosting.
• Warm-up: empieza enviando mails a segmentos pequeños y comprometidos; escala el volumen en 1–2 semanas. Envia una campaña a 30 personas por día durante agunas semanas, utuliza una herramienta como esta para medir la calidad de tu mail. Esto se llama warm up campaign, muchso CRM tienen esta función integrada. Puedes pedirle a tu contactos que te respondan el mail para mejorar la calidad de la dirección del dominio.
• Higiene de lista: rebotes, quejas y spam traps arruinan tu reputación; limpia tu lista con frecuencia y segmenta. Segmentación y e higiene son als claves del email marketing.

Con esto reduces el riesgo de caer en spam y te aseguras de que los buenos emails lleguen a bandeja de entrada. Es mejor eniar menos mails pero mantener la % de apertura alta.

Primeros emails que generan resultados

Empieza con piezas sencillas, sin complejidad técnica:

Secuencia de bienvenida (3 emails)

1. Día 0: gracias + “qué vas a recibir” + 1 recurso útil -> pídele a tu LEad que te rsponda el email con feedback
2. Día 4: historia corta + prueba social + CTA suave -> aquí podrás empezar a ver quienes interactúan contus emails y quienes no.
3. Día 7: oferta inicial o invitación a charla/demo -> podrás validar si hay un interés real.

Ecommerce: Oferta “no pública” a listas internas
Tienes un producto en stockque no se vende? Quieres dar un empujón a ese cliente interesado que no ha cerrado la compra? Manda una promo privada solo a clientes anteriores. Si alguien hacía clic, dos días después le envías un recordatorio automático. Es un mini-funnel que vende sin devaluar la marca en público.

Si ofreces servicios: Aviso de hueco en agenda
Si un cliente cancela una sesión, envíale un email a la lista: “Quedó un espacio hoy”. Con 500–1.000 contactos, podrás recuperar esa hora «perdida» sin descuentos públicos.

Que CRM te conviene utilizar según el tamaño de tu empresa?

Las automatizaciones más importantes de email marketing

Automatizaciones que aumentan el ROI en 30–60 días

No montes veinte secuencias de email. Monta cinco bien hechas:

1. Bienvenida
   Esencial. Incluye doble confirmación (double opt-in) para validar que el usuario se suscribió: reduces bots, correos mal escritos y spam.
2. Recordatorio por interés o carrito
   Si alguien hizo clic en una oferta o dejó el checkout a medias, envía un recordatorio a las 24–48 horas.
3. Post-compra / feedback
   • Pide una reseña en tu perfil de Google (ayuda al SEO local).
   • Lanza una encuesta breve (1–2 preguntas) para captar insights rápidos.
   • Ofrece un programa de referidos (“Invita a un amigo y obtén un descuento/beneficio”).
4. Reactivación (win-back)
   Serie corta para contactos inactivos con contenido de valor y una oferta limitada. Mantén el tono útil, no agresivo.
5. Nurturing (especialmente B2B)
   Secuencia de 3–5 emails con casos, recursos y una llamada a la acción clara. Nadie te compra por ver un solo anuncio: necesitas mantenerte top of mind.

Ejemplo real: cuando necesitábamos liquidar stock de un ecommerce sin tocar la web, enviamos una oferta solo a una lista interna con “precio preferente” por tiempo limitado. Se movió el inventario sin devaluar los precios públicamente ni invertir en anuncios.

Checklist definitiva para iniciar hoy mismo a hacer email marketing

• Elige tu CRM (aunque sea en Excel o Notion para empezar).
• Crea una landing sencilla para captar emails.
• Importa tus contactos actuales y etiquétalos.
• Configura SPF/DKIM/DMARC y un subdominio de envío.
• Monta la secuencia de bienvenida de 3 emails.
• Escribe tu primer envío con un CTA.
• Envía a un segmento pequeño y mide la apertura/CTR.
• Activa el recordatorio por clic.
• Programa la frecuencia semanal y revisa inactivos.

Por qué deberias empezar a hacer email marketing hoy?

El email marketing es un sistema, no una acción suelta. Con un CRM sencillo, una configuración básica y cinco automatizaciones bien pensadas, puedes vender, llenar agenda y cuidar tu marca sin depender de algoritmos ni de publicidad constante. Lo he visto funcionar en productos de alto valor, en servicios y en liquidación de stock sin tocar precios públicos. Empieza hoy con lo mínimo viable y escala con datos.

Preguntas frecuentes sobre email marketing